Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
Chez kissi-kissi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
1. Responsable du traitement
kissi-kissi est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@kissiprod.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :
• Données d'identité : nom et prénom
• Coordonnées : numéro de téléphone
• Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes, mode de paiement utilisé
• Données de connexion : adresse email, horodatage des connexions
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Gérer votre compte client et vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Traiter vos paiements via Mobile Money
• Vous informer sur l'état de vos commandes
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données est basé sur :
• L'exécution du contrat de vente (commandes, livraisons)
• Votre consentement explicite lors de l'inscription
• Le respect de nos obligations légales et comptables
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Données de connexion : 1 an
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de livraison et les opérateurs de paiement Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money) dans le cadre de l'exécution de vos commandes, et uniquement dans la mesure nécessaire.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos données sont hébergées de manière sécurisée via Supabase (infrastructure chiffrée).
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : consulter les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kissiprod.com.
9. Cookies
Notre plateforme utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, panier). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Questions sur vos données ? Contactez-nous.
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